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您的信托 我的应承—记黑龙江联通效率之星李可心

2024-10-26 00:23:55 来源: 分类:焦点

李可心 ,应承是记黑佳木斯联通西林网格歇业厅的一位艰深歇业员。2017年退出公司以来 ,龙江联通李不断在歇业员的效率心岗位上冷清耕作,她深信“知足便是应承最 好的效率”,并以此作为自己的记黑座右铭 。经由急躁、龙江联通李子细以及知心的效率心效率,她在歇业窗口架起了一座联通与客户之间的应承桥梁,赢患了客户的记黑表彰 ,被巨匠亲密地称为“小可心” 。龙江联通李

多年来,效率心李可心天天都一再着同样的应承话语:“您好,请示您要规画甚么营业?我能为您做些甚么 ?”,记黑她用东风掠面的龙江联通李微笑招待每一位并吞歇业厅的客户,忙碌而精密地为客户提供激情知足的效率 ,是她使命的主旋律。

11月16日 ,佳木斯再次迎来了罕有的大暴雪天气,市天气部份宣告了天气磨难(暴雪)应急II级照应 ,暴雪天气给市区内苍生的生涯带去诸多利便。上午9时许,歇业厅来了两位客户想要规画手机卡营业 ,李可心招待客户并为其规画营业 ,规画实现后 ,客户想把孩子的手机卡携转到联通来 ,做为自己的副卡运用 ,这样交费查问也利便;可是手机卡是孩子的名字 ,孩子当初正在上高中 ,天天下学又比力晚,错过歇业厅的下班光阴 ,光阴相对于紧迫  ,亲自来歇业厅规画营业简直有点难题,秉持“客户至上”的原则,李可心对于客户说到 :“女士 ,咱们可以为您上门规画,您削减我的企业微信,咱们约好光阴 ,我上门为您的孩子规画营业 。”,客户听到可能上门提供规画效率后  ,欢喜的对于李可心说:“哎呀,那太好了,你们真是太兽性化了 ,太谢谢了啊 !”。

李可心与客户削减微信后 ,收到了客户发来的地址,并在临下班前与客户约好孩子抵家的光阴,下班后  ,李可心核查完明天的营业规画后,豫备好规画营业需要的配置装备部署 ,动身去往客户家 。由于当天佳木斯不断降雪,市区内的积雪对于出行带去了确定的影响 ,在车站等了20多分钟后 ,思考到雪天路滑,车辆简略拥挤的下场,李可心抉择徒步去客户家,这样能更好的把握光阴。迎着风雪  ,李可心减速脚步向客户家走去 ,10多分钟的车程,李可心走了近一个小时,幸好在预守光阴前抵达了客户家中 ,此时的李可心衣服上落了一层雪 ,睫毛 、口罩以及围巾下面也都挂满了小水珠 ,客户赶紧请李可心进门,对于她说到:“辛勤了啊,冒着大雪以前 ,冻透了吧? !孩子还在路上  ,稍等会啊!”,李可心回到:“没事没事,是您对于我的信托 、对于联通的信托,让我有机缘为您效率。”......客户家孩子抵家后 ,光阴已经七点多了 ,李可心熟练的为客户家孩子规画营业 ,不到半小时即规画竣事,客户对于李可心不惧风雪的效率肉体再次展现谢谢。

每一当看到经由自己的自动为客户带来了利便,每一当听到客户那一句句的谢谢  ,李可心感应所有都是值患上的  !她说 :“坚持微笑效率,不是为了感动甚么人 ,也不是想证实给谁看 ,只是想把重大 、一再的使命做好 ,一点一滴的去积攒,造诣更好的自己 !”。

歇业岗位7年多的光阴里,李可心深入的意见到,想要在使掷中做的更好,就必需要把自己的全副身心放就职务中  ,要有责任心并起劲以赴的处置好每一个细节  ,能耐不断丰硕自己的使命履历 ,为客户带去愈加优异的效率 。

这便是李可心 ,不断坚持“微笑在脸效率在心”的效率理念,知足客户需要 、处置客户难题 ,以激情、子细、忠实以及急躁,子细效率好每一位客户  ,自动践行着自己的效率应承 。 

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